قوانین و مقررات
قوانین و سیاستهای آی گجت
کاربر گرامی، ثبت سفارش در وبسایت آی گجت به معنی آگاهی و پذیرش کلیه شرایط و قوانین سایت است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این موارد را با دقت مطالعه نمایید.
۱. قوانین مرجوعی و تعویض (حلقه هوشمند)
- پیش از ثبت سفارش، در انتخاب سایز صحیح حلقه هوشمند دقت نمایید. مسئولیت انتخاب سایز به عهده مشتری است.
- تعویض سایز تنها در صورت موجود بودن سایز، با هماهنگی فروشگاه و کسر ۱۰٪ کارمزد (حداقل ۵۰۰ هزار تومان) امکانپذیر است و هزینه ارسال بر عهده مشتری میباشد.
- مسئولیت بررسی سازگاری گوشی همراه با حلقه هوشمند بر عهده مشتری است و عدم سازگاری شامل مرجوعی نمیشود.
- دقت سنسورهای ابزارهای هوشمند پوشیدنی برای امور پزشکی مناسب نیست. همچنین خروجیها ممکن است بین ابزارها و برندهای مختلف متفاوت باشد و فروشگاه در این زمینه مسئولیتی ندارد.
- مهلت تست کالا ۷ روز از زمان تحویل است. ارسال ویدئوی تست و هماهنگی با فروشگاه الزامی است.
- تشخیص و تأیید خرابی محصول تنها توسط کارشناسان آی گجت انجام میشود و هرگونه تشخیص خارج از فروشگاه معتبر نخواهد بود.
- در صورت تأیید خرابی توسط تیم فنی، کالا صرفاً با همان مدل و سایز تعویض میشود و هزینههای ارسال بر عهده فروشگاه است.
- استرداد وجه تنها در صورت خرابی کالا و ناموجود بودن کالای جایگزین و با موافقت مدیر فروشگاه امکانپذیر است.
- تعویض یا مرجوع به دلایل سلیقهای یا عدم توانایی استفاده مشتری امکانپذیر نیست.
۲. تعویض و مرجوعی سایر کالاها
- فروشگاه نهایت تلاش را میکند تا کالا سالم و مطابق سفارش به دست مشتری برسد.
- در صورت وجود خرابی فنی یا مغایرت با مشخصات فنی، پس از بررسی تیم فنی، امکان تعویض کالا با همان مدل و مشخصات وجود دارد.
- مرجوع یا تعویض به دلایل سلیقهای یا عدم استفاده مشتری امکانپذیر نیست و هزینههای رفت و برگشت مطابق هماهنگی با فروشگاه تعیین میشود.
- عدم سازگاری محصول با تجهیزات مشتری (سیستم عامل، پورتها، بلوتوث و سایر نیازمندیها) به عهده فروشگاه نیست و مشتری موظف است پیش از خرید این موارد را بررسی نماید.
- تشخیص و تأیید خرابی محصول تنها توسط کارشناسان آی گجت انجام میشود و هرگونه تشخیص خارج از فروشگاه معتبر نخواهد بود.
- استرداد وجه تنها در صورت خرابی کالا و ناموجود بودن کالای جایگزین و با موافقت مدیر فروشگاه امکانپذیر است.
۳. مراحل سفارش و پرداخت
- ثبت نام اختیاری است اما مزایای ویژه مانند اطلاع از تخفیفات و پیشنهادها را فراهم میکند.
- اطلاعات دقیق شامل نام، آدرس و شماره تماس الزامی است. مسئولیت صحت اطلاعات بر عهده مشتری است.
- روشهای پرداخت شامل آنلاین و کارتبهکارت است و پرداخت کامل وجه پیش از ارسال کالا الزامی است.
۴. ارسال و تحویل کالا
- سفارشها از طریق پست، باربری یا تیپاکس ارسال میشوند و انتخاب روش ارسال به معنی پذیرش شرایط آن است.
- مشتری موظف است هنگام دریافت کالا، سلامت بستهبندی و کالای تحویلی را بررسی کند و در صورت وجود ایراد از دریافت کالا خودداری نماید و موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد.
- در صورت تأیید خرابی، کالا مطابق شرایط فوق تعویض خواهد شد.
۵. مسئولیتها و شرایط کلی
- آی گجت هیچ مسئولیتی در قبال استفاده نادرست، عدم سازگاری یا آسیبهای ناشی از حمل و نقل به عهده نمیگیرد.
- استفاده از سایت به معنی پذیرش قوانین و رعایت حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شخصی است.
- فروشگاه حق دارد در هر زمان تغییرات فنی، محتوایی یا خدماتی ایجاد کند و ارائه سرویس را متوقف یا تغییر دهد.
۶. نصب و آموزش محصولات
- با توجه به تنوع بالای محصولات آی گجت، مسئولیت آموزش و نصب کالاها بر عهده فروشگاه نمیباشد.
- کاربر موظف است با توجه به دفترچه راهنمای محصول یا منابع اینترنتی، محصول را نصب و استفاده نماید.
- تیم آی گجت تمام تلاش خود را برای ارائه راهنماییهای لازم به مشتریان انجام خواهد داد تا استفاده از محصول آسانتر شود.
۷. دفترچه راهنمای محصولات
- با توجه به اینکه محصولات وارداتی هستند، فروشگاه آی گجت مسئولیتی در قبال ارائه دفترچه راهنمای فارسی ندارد.
- مشتری موظف است از دفترچه راهنمای زبان اصلی استفاده کند و در صورت نیاز آن را ترجمه نماید.
- تیم آی گجت تمام تلاش خود را برای ارائه راهنماییهای لازم به مشتریان انجام خواهد داد تا استفاده از محصول آسانتر شود.